Erreichbarkeit Hotline Ersatzwohnraum

Im März 2025 bauen wir gleichzeitig an verschiedenen Orten in Hamburg. Damit wollen wir die Einschränkungen im Zugverkehr so gering wie möglich halten. Das bedeutet aber auch, dass aufgrund von nächtlichem Baulärm eine große Anzahl von Anwohner:innen Anspruch auf Ersatzwohnraum hat. Dies führt zu einem sehr hohen Anfrageaufkommen bei unserer Hotel-Hotline.

Wir arbeiten intensiv daran, alle eingehenden Anrufe zu bearbeiten und die Anrufer:innen auf dem Anrufbeantworter zurückzurufen. Sollten Sie sich bereits bei uns telefonisch oder per Mail gemeldet, aber noch keine Rückmeldung erhalten haben, werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.

Für diese Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Sollten Sie Anspruch auf externe Übernachtungsmöglichkeiten aufgrund von nächtlichen Arbeiten haben, wurden Sie postalisch informiert.